隐私政策和
数据处理

通过本网站以及在提供我们的服务时收集的个人数据控制者为Terreno en Regla，由EDUARDO JULIÁN ARANDA ROJAS代表。

有关您的个人数据的任何问题，您可以发送电子邮件至contacto@terrenoenregla.cl，并在主题中注明"Personal data"（个人数据）。

我们根据关于保护私人生活的第19.628号法律处理您的数据，并且我们正在适应第21.719号法律，该法律将取代前者，并于2026年12月1日生效。

通过网站：

• 您在联系表格中输入的数据：名字、姓氏、电子邮件、电话、咨询类型和信息。
• 通过Cookie和测量工具获取的浏览数据（见第07节）。

当您通过WhatsApp、电话或电子邮件联系我们时：您的号码、个人资料名称和对话内容。

在提供服务期间：身份证和RUT、婚姻状况、地址、契约和产权、房地产登记处（Conservador de Bienes Raíces）的证书、评估证书和税务局（SII）的信息、平面图、财产及其法律状况的信息，以及在案件需要时，相关第三方（邻居、共同所有者、继承人、对方）的背景信息。

我们不要求未成年人的数据。我们的服务面向18岁以上的成年人。

1. 回答咨询和信息请求，包括初步的免费评估。
2. 提供合同约定的法律和地形测量服务，并执行相应的委托。
3. 遵守律所的法律、税务和监管义务。
4. 向您发送有关程序状态的相关信息。
5. 仅在您明确同意的情况下：向您发送律所的资讯内容或新闻。您可以随时撤销。

我们绝不以商业目的向第三方出售、出租或转让您的个人数据。绝不。

除了个人数据立法外，您委托给我们的所有信息均受到约束律师的职业保密保护，违反者将受到智利法律的惩罚。此义务扩展至律所的整个团队（法律和技术部门），并且在专业关系结束后依然有效。

仅限：

1. 处理您案件的机构（在执行委托需要时）：房地产登记处、公证处、税务局（SII）、共和国总金库、国家资产部、SAG、市政工程局、法院和其他主管机构。
2. 支持我们运营的技术供应商（网站托管、电子邮件、Google测量工具、WhatsApp/Meta消息传递），他们代表我们在其自身的安全措施下处理数据。
3. 当法律或法院命令要求时。

我们的联系表格会打开WhatsApp并预填您的信息，我们的大部分沟通也是通过该渠道进行的。WhatsApp是Meta Platforms的一项服务，此外还受其自身的隐私和加密政策管辖。如果您不希望使用WhatsApp，可以直接发送电子邮件至contacto@terrenoenregla.cl。

本网站使用Google跟踪代码管理器和分析工具来衡量访问量并改进网站（页面浏览量、访问来源、设备类型）。这些数据是以汇总方式处理的，我们不会用它来识别您的身份。您可以从浏览器设置中阻止Cookie，但这不会妨碍您浏览网站。

• 未产生雇佣的咨询：自最后一次联系起最多12个月。
• 客户：在整个专业关系期间，并在关系结束后，根据适用的法律时效期限以及税务和专业法规的要求。
• 具有永久法律价值的档案（产权、已登记的平面图）由于其性质可能会被保留更长时间。

我们采取合理的安全技术和组织措施：网站加密（HTTPS）、档案访问控制、信息备份以及整个团队的保密义务。没有任何系统是绝对无懈可击的；如果发生影响您数据的安全漏洞，我们将根据现行法规通知您。

今天（第19.628号法律）：访问、纠正、取消和反对（ARCO权利）。

从2026年12月1日起（第21.719号法律）：访问、纠正、删除、反对、可携性和限制处理，由新的个人数据保护局监督。

要行使这些权利，请写信至contacto@terrenoenregla.cl，注明您的姓名、您要行使的权利及理由。我们将在相应的15个工作日内予以回复。行使这些权利是免费的。

注意：当法律要求我们保留信息（例如，已登记程序的记录或税务事项），或当这是为了在法庭上捍卫利益所必需时，删除权会受到限制。

如果您代表法人实体（公司、社区、继承、房地产公司、合作社）联系或聘请我们：

1. 其法定代表人、合伙人和联系人的数据属于个人数据，受本政策管辖。
2. 您提供给我们的公司的公司、商业、财务和房地产信息被视为受职业保密保护的机密信息，即使在技术上它不构成"个人数据"。
3. 如果您的公司向我们提供第三方（工人、租户、共同所有者）的数据，则声明其拥有必要的合法性，并且我们将仅将其用于合同约定的任务。
4. 根据要求，我们在接收敏感操作（谈判中的买卖、诉讼、房地产开发）的记录之前签署特定的保密协议（NDA）。
5. 账单记录根据税务局（SII）的要求进行处理。

我们很自豪地展示结果，但您的案件属于您：

1. 除非得到您事先、明确和书面的授权，否则我们绝不会公布或向第三方提供允许识别您的财产、您的案件或相关人员的信息（姓名、具体位置、评估卷号、页数、注册号或年份，或其他单一背景）。
2. 未经授权，任何对案件的公开引用（网站、社交网络、演示文稿或宣传材料）都将以完全匿名的方式进行：只有一般的程序类型、公社或地区以及期限，没有任何允许识别案件的元素。
3. 如果您授权作为成功案例或证言出现，授权仅限于明确同意的内容，并且您可以随时撤销，之后我们将在合理期限内从我们的渠道中删除该材料。
4. 这一承诺也适用于公司案件，并在专业关系结束后无限期维持。

我们可能会修改本政策以适应法律变化（特别是第21.719号法律的生效）或律所的新实践。我们将提前合理时间在本页面上公布更改，并注明最后更新的日期。无论如何，适用于您案件的政策将是聘请我们服务时生效的政策。