Política de Privacidad y
Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y en la prestación de nuestros servicios es Terreno en Regla representado por EDUARDO JULIÁN ARANDA ROJAS.

Para cualquier materia relacionada con sus datos personales puede escribirnos a contacto@terrenoenregla.cl, indicando en el asunto "Datos personales".

Tratamos sus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y nos encontramos en proceso de adecuación a la Ley N° 21.719, que la reemplaza y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

A través del sitio web:

• Los que usted ingresa en el formulario de contacto: nombre, apellido, correo, teléfono, tipo de consulta y mensaje.
• Datos de navegación mediante cookies y herramientas de medición (ver sección 07).

Al contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo: su número, nombre de perfil y el contenido de la conversación.

Durante la prestación del servicio: cédula de identidad y RUT, estado civil, domicilio, escrituras y títulos, certificados del Conservador de Bienes Raíces, certificados de avalúo e información del SII, planos, información de la propiedad y de su situación legal y, cuando el caso lo requiera, antecedentes de terceros relacionados (colindantes, comuneros, herederos, contrapartes).

No solicitamos datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

1. Responder consultas y solicitudes de información, incluida la evaluación gratuita inicial.
2. Prestar los servicios legales y topográficos contratados y ejecutar el mandato correspondiente.
3. Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias del estudio.
4. Enviarle información relevante sobre el estado de su trámite.
5. Solo con su consentimiento expreso: enviarle contenidos informativos o novedades del estudio. Puede revocarlo en cualquier momento.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Nunca.

Además de la legislación de datos personales, toda la información que usted nos confía está amparada por el secreto profesional que rige a los abogados, cuya infracción está sancionada por la ley chilena. Este deber se extiende a todo el equipo del estudio (área legal y técnica) y permanece vigente incluso después de terminada la relación profesional.

Únicamente:

1. Organismos ante los cuales se tramita su caso, cuando es necesario para ejecutar el mandato: Conservador de Bienes Raíces, notarías, Servicio de Impuestos Internos, Tesorería General de la República, Ministerio de Bienes Nacionales, SAG, Direcciones de Obras Municipales, tribunales de justicia y otros órganos competentes.
2. Proveedores tecnológicos que dan soporte a nuestra operación (alojamiento web, correo, herramientas de medición de Google, mensajería de WhatsApp/Meta), quienes tratan los datos por cuenta nuestra y bajo sus propias medidas de seguridad.
3. Cuando una ley u orden judicial lo exija.

Nuestro formulario de contacto abre WhatsApp con su mensaje precompletado y gran parte de nuestra comunicación se realiza por esa vía. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y se rige adicionalmente por sus propias políticas de privacidad y cifrado. Si prefiere no usar WhatsApp, puede escribirnos directamente a contacto@terrenoenregla.cl.

Este sitio utiliza Google Tag Manager y herramientas de analítica para medir visitas y mejorar el sitio (páginas vistas, origen de la visita, tipo de dispositivo). Estos datos se tratan de forma agregada y no los usamos para identificarle. Puede bloquear las cookies desde la configuración de su navegador sin que ello impida navegar el sitio.

• Consultas que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: durante toda la relación profesional y, terminada esta, por los plazos de prescripción legal aplicables y los que exigen las normas tributarias y profesionales.
• Los expedientes con valor legal permanente (títulos, planos inscritos) pueden conservarse por más tiempo dada su naturaleza.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado del sitio (HTTPS), control de acceso a los expedientes, respaldo de información y deber de confidencialidad de todo el equipo. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha de seguridad que afecte sus datos, se lo notificaremos conforme a la normativa vigente.

Hoy (Ley 19.628): acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).

Desde el 1 de diciembre de 2026 (Ley 21.719): acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, con la supervisión de la nueva Agencia de Protección de Datos Personales.

Para ejercerlos, escriba a contacto@terrenoenregla.cl indicando su nombre, el derecho que ejerce y el motivo. Responderemos dentro de los plazos correspondientes a 15 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Nota: el derecho de supresión tiene límites cuando la ley nos obliga a conservar información (por ejemplo, antecedentes de trámites inscritos o materia tributaria) o cuando es necesaria para la defensa de intereses en juicio.

Si usted nos contacta o contrata en representación de una persona jurídica (empresa, comunidad, sucesión, inmobiliaria, cooperativa):

1. Los datos de sus representantes legales, socios y personas de contacto son datos personales y se rigen por esta política.
2. La información societaria, comercial, financiera y de los inmuebles de la empresa que nos entregue se trata como información confidencial amparada por el secreto profesional, aunque técnicamente no constituya "dato personal".
3. Si su empresa nos entrega datos de terceros (trabajadores, arrendatarios, comuneros), declara contar con la legitimación necesaria para ello, y nosotros los usaremos solo para el encargo contratado.
4. A solicitud, suscribimos acuerdos de confidencialidad (NDA) específicos antes de recibir antecedentes de operaciones sensibles (compraventas en negociación, litigios, desarrollos inmobiliarios).
5. Los antecedentes de facturación se tratan conforme a las exigencias del SII.

Nos enorgullece mostrar resultados, pero su caso le pertenece a usted:

1. Jamás publicaremos ni proporcionaremos a terceros información que permita identificar su propiedad, su caso o a las personas involucradas (nombres, ubicación específica, rol de avalúo, fojas, número o año de inscripción, u otros antecedentes singularizantes) salvo su autorización previa, expresa y escrita.
2. Sin esa autorización, cualquier referencia pública a un caso (sitio web, redes sociales, presentaciones o material informativo) se hará de forma completamente anonimizada: solo tipo de trámite, comuna o región de manera genérica y plazos, sin ningún elemento que permita reconocer el caso.
3. Si usted autoriza aparecer como caso de éxito o testimonio, la autorización se limita a lo expresamente pactado y puede revocarla en cualquier momento, tras lo cual retiraremos el material de nuestros canales dentro de un plazo razonable.
4. Este compromiso rige también para los casos de empresas y se mantiene indefinidamente, incluso terminada la relación profesional.

Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos (en particular la entrada en vigencia de la Ley 21.719) o a nuevas prácticas del estudio. Publicaremos los cambios en esta página con razonable antelación, indicando la fecha de última actualización. Y en cualquier caso la politica aplicable a su caso será la vigente al momento de la contratación de nuestros servicios.